▪ bei Erkrankung, während oder nach einem Krankenhausaufenthalt des erziehenden Elternteils
▪ bei Risikoschwangerschaft oder Geburt
▪ bei einem notwendigen Kuroder Erholungsaufenthalt
▪ bei psychischer oder physischer Überlastung
▪ wenn ein Kind von einem Elternteil im Krankenhaus begleitet werden muss
▪ bei einer Erkrankung des Kindes und wenn der betreuende Elternteil daher Unterstützung braucht
▪ zur Entlastung der Eltern von Kindern mit Behinderungen

Zur Betreuung hilfs- und pflegebedürftiger älterer Menschen 
Die Familienhilfe unterstützt und entlastet Pflegende Angehörige und kurzfristig ältere Menschen, aber nur dann, wenn keine anderen Dienste zur Verfügung stehen.

Die Familienhilfe vertritt oder unterstützt die erziehungsberechtigte Person so lange, bis diese selbst wieder ihre Aufgaben übernehmen kann oder mit der Familie eine andere Lösung gefunden werden kann. 

Zu den Aufgaben der Familienhilfe gehört 
- die Kinder zu betreuen (mit ihnen zu spielen, die Freizeit zu gestalten und die Hausaufgaben zu beaufsichtigen),
- den Haushalt zu führen (kochen, einkaufen, aufräumen, Wäschepflege)
- kranke, behinderte oder pflegebedürftige Familienmitglieder zu betreuen. 

Nicht zu ihren Aufgaben zählen 
- ausschließliche Putzarbeiten wie Fenster-, Stiegenhaus-, Großputz ..., Vorhänge waschen
(Ausnahme: außergewöhnlich lange Einsätze)
- Gartenarbeiten
- Mithilfe bei Stallarbeiten, „Ab-Hof-Verkauf“, bei Gästezimmern. 

In diesen Fällen bitten wir Sie, eine Betriebshilfe oder Haushaltshilfe in Anspruch zu nehmen. 

Grundsätzlich ist die Familienhilfe eine Überbrückungs- und keine Dauerhilfe. Die Einsatzdauer ist daher befristet, d.h. im Durchschnitt auf 4 Wochen. Eine Verlängerung ist möglich, muss aber von der Familie rechtzeitig beantragt werden und mit der Einsatzleitung geklärt werden. 

Montag bis Freitag von 8.00-17.00 Uhr. Eine halbe Stunde Mittagspause ist einzuhalten. Die Dienstzeit kann nach Rücksprache mit der Einsatzleitung bei begründetem Bedarf auch früher oder später angesetzt werden. Überstunden werden nur in Notfällen und nach Absprache mit der Einsatzleitung übernommen 

Der tägliche Einsatzzeitrahmen wird im Voraus mit der Einsatzleitung verbindlich vereinbart und mit der Familienhelferin konkretisiert. Eine Änderung des Einsatzzeitrahmens muss gegenüber der Einsatzleitung rechtzeitig begründet werden. Die Mitarbeiterinnen der Familienhilfe sind an die Verschwiegenheitspflicht gebunden. 

Dies wird von der Einsatzleitung entschieden. Bitte haben Sie Verständnis, dass ein Wechsel manchmal erforderlich ist und dass mitunter bei plötzlicher Krankheit einer Mitarbeiterin nicht sofort ein Ersatz gefunden werden kann. 

Die Familienhilfe übernimmt im Rahmen ihrer Tätigkeit die Aufsicht, für die ihr anvertrauten Personen. Nach Beendigung der vereinbarten täglichen Arbeitszeit wird die Aufsicht an die Erziehungsberechtigten bzw. vereinbarte Personen übergeben. Sollte ein Erziehungsberechtigter die Übergabe der Aufsicht an bestimmte Personen nicht wünschen, so ist dies vor Einsatzbeginn ausdrücklich zu vereinbaren. 

Die Mitarbeiterin in der Familienhilfe ist berechtigt, die von ihr zubereitete Mahlzeit in der Familie einzunehmen. 

Fahrten für die Familie werden nur nach vorheriger Absprache mit der Einsatzleitung und aufgrund besonderer Notwendigkeiten durchgeführt. Die Fahrt wird der Familie in Rechnung gestellt (amtliches Kilometergeld). Die Mitnahme von Kindern im PKW ist dabei den Mitarbeiterinnen nur gestattet, wenn die Erziehungsberechtigten die gesetzlich vorgeschriebenen Kindersitze zur Verfügung stellen. Unsere Mitarbeiterinnen dürfen aus versicherungstechnischen Gründen nicht mit dem Auto der Familie fahren. 

Der Kostenbeitrag für die Familie wird anhand folgender Tabelle festgelegt. Der Selbstbehalt ist nur ein Teil der Gesamtkosten für den Einsatz der Familienhelferin. Der größte Teil der Kosten wird aus Subventionen und Kostensätzen durch das Land Vorarlberg und der Gemeinden sowie zusätzlichen Mitteln der Träger finanziert. 

Anmerkungen: 
-Kinder sind: erwerbslose Kinder und Jugendliche (bis max. 18 Jahre), im gleichen Haushalt lebend
-Halbtagseinsätze sind aufwendiger und verursachen dadurch mehr Kosten als Ganztageseinsätze, deshalb wird ein Stundenzuschlag von 2,00€ verrechnet.
Praktikantenpauschale: 3,05€